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Preguntas Frecuentes

✎ REGISTRO


¿Por qué me piden que cree una contraseña? Al momento de comprar, la web te pedirá que te registres con un nombre de usuario, mail y contraseña. Es un paso necesario para una compra segura y poder hacer el seguimiento de tus pedidos. Esta información es guardada de manera confidencial y no será compartida con terceros.


Si ya estás registrado, la próxima vez podrás acceder desde el home en “Iniciar Sesión” usando tu mail y contraseña, de esta manera tus datos de envío ya estarán cargados. También podés hacer el pedido y cargar tu contraseña a la hora de comprar.



♥︎ ENVÍOS


Contamos con varias opciones de envíos. Cada una de ellas tiene distintos costos y alcances, te recomendamos leer bien los detalles que te compartimos en cada una de ellas antes de confirmar el envío de tu pedido.


Datos para el envío: nos ayudás mucho si el teléfono de contacto que ponés es tu teléfono celular, y si en la parte de observaciones nos sumás entre qué calles se encuentra el domicilio de entrega. De esta manera nos aseguramos de poder contactarte en caso de tener algún inconveniente, y que tu domicilio sea correctamente cargado.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Gestionamos los envíos una vez a la semana los días martes o jueves, dependiendo de la cantidad de paquetes. Cualquiera sea el método de envío que hayas seleccionado, apenas sean despachados te lo estaremos informando por mail. Desde ese momento, los envíos pueden demorar de 2 a 6 días hábiles (en CABA y GBA por lo general son los más rápidos).



✈︎ COMPRAS FUERA DE ARGENTINA


Nuestra tienda sólo gestiona pagos y envíos para Argentina. Si estás en otro país y quieres adquirir nuestros productos lo puedes hacer a través del siguiente formulario. Envío desde Argentina con tarifa plana de $9 USD hasta 150gr. (15 productos aprox.) Mayores cantidades se cotiza por separado. Tiempo estimado de entrega de 4 a 8 semanas. 



☕︎ OTRAS PREGUNTAS


No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué hago?

Hace click en el botón de “Contacto” y envianos tu pregunta, te responderemos tan pronto como sea posible.


Tengo un cupón de descuento ¿cómo lo uso?

En el carrito de compra hay un campo para ingresar el código. Una vez ingresado vas a ver el descuento aplicado en el carrito de compras.



Hacen pedidos por mayor?

Si, contactate con nosotros para poder realizarte un presupuesto.


Tuve un problema con mi pedido

Hacé click en el botón de “Contacto” y contanos qué pasó, te responderemos tan pronto como sea posible. Si el problema tiene que ver con alguno de los productos, es posible que te pidamos fotos del mismo al contactarnos.

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